Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas CTXplorer:

• Datos de registro: nombre, correo electronico, contrasena (cifrada)
• Datos de perfil: avatar, telefono, preferencias de ciudad
• Datos de uso: eventos visitados, busquedas, favoritos, planes creados
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
• Datos de ubicación: solo cuando autorizas explicitamente el acceso GPS
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP

2. Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar y mejorar el Servicio
• Procesar compras y generar tickets
• Personalizar recomendaciones de eventos
• Enviar notificaciones sobre tus compras y eventos. Los avisos push en el navegador solo llegan si los activas tú: para enviarlos guardamos la suscripción técnica de tu navegador, el país y la ciudad de tus planes, el idioma, los intereses que elijas y si tienes cuenta, y medimos si cada aviso se entregó y si lo abriste. Los entrega el servicio de notificaciones de tu navegador (Google, Mozilla o Apple). Puedes darte de baja con un clic desde el propio aviso, desde Tus avisos en la web o bloqueándolos en tu navegador
• Comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Prevenir fraude y mejorar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Comparticion de Datos

No vendemos tu información personal. Compartimos datos limitados con:

• Organizadores: nombre y email cuando compras un ticket de su evento
• Stripe: para procesamiento de pagos
• Supabase: almacenamiento seguro de datos
• Vercel: hosting de la plataforma
• Google: autenticacion OAuth (si eliges iniciar sesion con Google)

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estandar de la industria:

• Contrasenas cifradas con bcrypt
• Comunicaciones HTTPS/TLS
• Tokens JWT con expiracion
• Headers de seguridad (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
• Procesamiento de pagos PCI DSS a traves de Stripe

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificacion: corregir datos inexactos
• Eliminacion: solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposicion: oponerte al tratamiento para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, contacta a: hola@ctxplorer.com

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias similares para:

• Esenciales: autenticacion, preferencias de tema, sesion
• Analiticas: entender como se usa la plataforma
• Funcionales: recordar preferencias de ciudad y busqueda

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

7. Retencion de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la eliminacion de tu cuenta, tus datos seran eliminados en un plazo de 30 dias, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad: hola@ctxplorer.com